Комиссия Яндекс Еды в 2026: сколько забирают и как считать маржу

Комиссия — главный аргумент против агрегаторов и главная причина, по которой доставки работают «в оборот». Но проблема почти никогда не в самом проценте: она в том, что цены и меню в агрегаторе делают такими же, как на своём сайте. Разберём, из чего складывается комиссия, как считать маржу и как перестать доплачивать за каждый заказ.

Из чего складывается плата агрегатору

Совокупная комиссия в 2026 году по рынку — 20–35% от суммы заказа. Она зависит от нескольких факторов: чья логистика (курьеры агрегатора дороже, своя доставка снижает процент), город и конкуренция, условия конкретного договора, участие в акциях и промо-программах сервиса. У региональных сервисов ставки бывают ниже — например у Chibbis они традиционно скромнее, чем у федеральных площадок, см. Chibbis или Яндекс Еда.

Считаем маржу на конкретных цифрах

Наценка 15% в агрегаторе добавляет почти сотню рублей вклада с каждого заказа, и клиент этого чаще всего даже не замечает — он сравнивает вас с соседними ресторанами внутри сервиса, а не с вашим сайтом. Это самый простой и самый недоиспользованный рычаг. Обязательно проверьте условия договора: некоторые площадки ограничивают разницу цен между агрегатором и своими каналами.

Пять способов уменьшить эффект комиссии

• Отдельные цены для агрегатора. Наценка 10–20% компенсирует основную часть комиссии. Проверяйте допустимость по договору.
• Своя логистика вместо курьеров сервиса. Снижает ставку, но добавляет ваши расходы 100–250 ₽ на заказ — считайте, что выгоднее именно на вашем плече.
• Комбо и наборы вместо одиночных позиций. Комиссия берётся процентом, поэтому чем выше чек, тем меньше доля постоянных расходов на заказ. См. как поднять средний чек.
• Меню только из маржинальных позиций. В агрегаторе нет смысла держать блюда с food cost 40% — они там убыточны. Отбор по ABC-анализу.
• Перевод клиентов в свой канал. Вкладыш с промокодом в каждый заказ — самый дешёвый способ перестать платить комиссию за повторные, см. как снизить зависимость от агрегаторов.

Скрытые расходы, которые забывают

Кроме процента считайте: участие в акциях сервиса (скидка идёт из вашей маржи, если условия не предусматривают софинансирования), платное продвижение внутри приложения, компенсации за проблемные заказы, стоимость упаковки под требования сервиса. В сумме это добавляет несколько процентных пунктов к номинальной комиссии — поэтому реальную стоимость канала считают по факту выплат, а не по договору.

Как принимать решение

Считайте вклад заказа по каждому каналу отдельно и сравнивайте с вкладом своего сайта. Правильный вопрос — не «дорого ли 30%», а «сколько мне стоит один заказ здесь и сколько там». Агрегатор с комиссией 30% и нулевыми расходами на привлечение вполне может быть выгоднее своего канала с дорогим контекстом — особенно для новой точки без базы. А через год, когда база наработана, картина меняется. Методика — юнит-экономика доставки еды, сравнение каналов — свой сайт или агрегаторы.

Что сделать на этой неделе

• Посчитать фактическую комиссию за прошлый месяц в рублях и в процентах от выручки канала.
• Сравнить вклад заказа в агрегаторе и в своём канале.
• Проверить, есть ли в меню агрегатора позиции с food cost выше 35% — и убрать их оттуда.
• Проверить договор на предмет ограничений по ценам и ввести наценку, если она допустима.
• Заказать вкладыши с промокодом на прямой заказ.

Как подключиться и что настроить — как подключиться к Яндекс Еде.

Посчитать экономику по каналам и собрать свой канал заказов поможем мы — услуги и цены.