Как подключиться к Chibbis: условия, комиссия и настройка меню
Chibbis — агрегатор, сильный именно в региональных городах, где федеральные сервисы не всегда собирают аудиторию. Для локальной доставки это часто более выгодный канал: ставка ниже, требования на входе проще. Разберём порядок подключения и что настроить, чтобы канал сразу давал заказы.
Что понадобится
- ИП или юрлицо с расчётным счётом и подходящими ОКВЭД.
- Документы на деятельность и помещение — состав уточняется при подключении, полный чек-лист в материале документы для доставки еды.
- Меню с фотографиями, весом, составом и ценами.
- Решение по доставке: чаще всего в региональных сервисах она остаётся на стороне ресторана.
- Работающий приём заказов: телефон, планшет или интеграция с системой учёта.
Порядок подключения
- Шаг 1. Заявка партнёра, разговор с менеджером по вашему городу.
- Шаг 2. Согласование условий: комиссия, зона, кто везёт.
- Шаг 3. Договор и проверка документов.
- Шаг 4. Заведение точки и меню с фото и модификаторами.
- Шаг 5. Интеграция с системой учёта — через коннектор к Frontpad, iiko или платформе вроде YUMA. Без неё заказы придётся переносить руками.
- Шаг 6. Тестовые заказы, проверка стоп-листов, старт.
Сроки обычно короче, чем у федеральных площадок: при готовом меню и документах речь о нескольких днях.
Про комиссию
| Параметр | Как влияет на ставку |
|---|---|
| Чья доставка | Своя логистика снижает комиссию, курьеры сервиса — повышают |
| Город и конкуренция | В городах с плотным рынком условия обсуждаемы |
| Объём заказов | При росте объёма условия обычно пересматриваются |
| Участие в акциях | Скидки могут финансироваться из вашей маржи — уточняйте |
Региональные агрегаторы традиционно держат ставку ниже федеральных — это их основной аргумент для локальных доставок. Но решение принимают не по проценту, а по вкладу заказа: считайте по методике из материала юнит-экономика доставки еды, а сравнение площадок — в разборе Chibbis или Яндекс Еда.
Что настроить до первого заказа
- Реалистичное время приготовления — заниженное время сразу роняет оценки.
- Актуальные стоп-листы — отмена после оплаты хуже, чем отсутствие позиции.
- Цены с учётом комиссии, если это допустимо по договору.
- Фото и описания всем позициям — карточки без фото заказывают в разы реже.
- Комбо и наборы — поднимают чек и компенсируют комиссию, см. как поднять средний чек.
- Только маржинальные позиции — блюда с food cost выше 35% в агрегаторе убыточны, отбор по ABC-анализу.
После запуска
Первые недели у новой точки мало показов: нет отзывов и истории. Задача — не объём, а качество: держать время, не отменять, отвечать на отзывы. Параллельно с первого дня вкладывайте в заказы карточку с промокодом на прямой заказ — база должна расти у вас, а не у площадки, см. как снизить зависимость от агрегаторов. И считайте вклад заказа по каналу отдельно — это единственный способ понять, выгоден ли он именно вам.
Стоит ли делать агрегатор основным каналом — свой сайт или агрегаторы.
Помочь собрать связку «агрегатор + свой канал» и посчитать экономику можем мы — услуги и цены.
Частые вопросы
Что нужно для подключения к Chibbis?
ИП или юрлицо со счётом и подходящими ОКВЭД, документы на деятельность и помещение, меню с фотографиями, весом и составом, а также работающий приём заказов — лучше через интеграцию с системой учёта, а не планшет.
Какая комиссия у Chibbis?
Региональные агрегаторы традиционно держат ставку ниже федеральных, а конкретная величина зависит от того, чья доставка используется, от города, объёма заказов и участия в акциях. Условия стоит запрашивать у менеджера по своему городу.
Сколько занимает подключение?
Обычно быстрее, чем у федеральных площадок: при готовых документах и меню с фотографиями — несколько дней. Больше всего времени уходит на заведение меню с модификаторами.
Нужна ли интеграция с системой учёта?
Практически обязательна: без неё заказы принимают на планшете и переносят в систему руками, что удваивает работу оператора и добавляет ошибки. Коннекторы есть к Frontpad, iiko и платформам вроде YUMA.
Что делать сразу после запуска на агрегаторе?
Держать реалистичное время, не отменять заказы, отвечать на отзывы — первые недели формируют рейтинг. И с первого дня вкладывать в заказы карточку с промокодом на прямой заказ, чтобы база росла у вас, а не у площадки.