Как подключиться к Яндекс Еде: документы, сроки, комиссия
Яндекс Еда — крупнейший агрегатор в России, и для большинства доставок это самый быстрый способ получить поток заказов. Подключение занимает от нескольких дней до пары недель и не требует вложений в рекламу — платите вы комиссией с каждого заказа. Разберём порядок, требования и то, что стоит настроить до первого заказа.
Что нужно для подключения
- Юрлицо или ИП с подходящими ОКВЭД и расчётным счётом.
- Документы на деятельность: уведомление Роспотребнадзора, договор аренды или право на помещение, документы на соответствие санитарным требованиям — состав пакета уточняется при подключении. Полный чек-лист — документы для доставки еды.
- Меню с фотографиями и корректными описаниями, весом и составом.
- Кухня, способная держать заявленное время приготовления.
- Решение по логистике: курьеры агрегатора или своя доставка.
Порядок подключения
- Шаг 1. Заявка партнёра на сайте сервиса, ожидание менеджера.
- Шаг 2. Проверка документов и подписание договора, согласование условий и комиссии.
- Шаг 3. Заведение точки: адрес, часы работы, зона, время приготовления.
- Шаг 4. Загрузка меню с фото и модификаторами — самый трудоёмкий этап.
- Шаг 5. Интеграция с вашей системой учёта, чтобы заказы падали в неё автоматически. Через коннектор к Frontpad, iiko или платформу вроде YUMA. Без интеграции придётся держать планшет и переносить заказы руками.
- Шаг 6. Тестовые заказы, проверка стоп-листов, запуск.
Реальный срок — от 3–5 дней при готовых документах и меню до 2–3 недель, если меню и фото приходится готовить с нуля.
Ключевые настройки до старта
| Настройка | Почему критично |
|---|---|
| Реалистичное время приготовления | Заниженное время роняет рейтинг: заказы уходят с опозданием |
| Стоп-листы в реальном времени | Отмена после оплаты — худший сценарий для оценки |
| Цены с учётом комиссии | Иначе маржа уезжает в минус на каждом заказе |
| Фото и описания всех позиций | Позиции без фото заказывают в разы реже |
| Модификаторы и размеры | Поднимают чек и снижают ошибки на кухне |
| Комбо и наборы | Компенсируют комиссию за счёт большего чека |
Про комиссию и цены
Комиссия агрегаторов в 2026 году держится в диапазоне 20–35% от суммы заказа и зависит от условий договора, города и того, чья логистика используется. Это не «дорого» и не «дёшево» само по себе — это плата за поток и за курьеров, которых вы не содержите. Важно другое: цены в агрегаторе нужно считать отдельно от цен на своём сайте, иначе вы работаете там в убыток. Разбор экономики — комиссия Яндекс Еды и юнит-экономика доставки еды.
Чего ждать в первые недели
Новая точка получает мало показов: у неё нет отзывов и истории. Поток нарастает по мере набора оценок, поэтому первые 2–4 недели важнее всего не объём, а качество — держать время, не отменять заказы, не уходить в стоп-листы. Испорченный на старте рейтинг потом вытягивается месяцами. Как поднимать позицию внутри сервиса — продвижение внутри Яндекс Еды.
Что сделать сразу после подключения
- Настроить интеграцию с системой учёта, чтобы уйти от ручного переноса заказов.
- Вложить в каждый заказ карточку с промокодом на заказ напрямую — так вы начинаете строить свою базу с первого дня, см. как снизить зависимость от агрегаторов.
- Отслеживать рейтинг и отзывы ежедневно, отвечать на негатив.
- Считать вклад заказа отдельно по агрегатору и по своим каналам.
Стоит ли вообще выбирать агрегатор основным каналом — свой сайт или агрегаторы.
Помочь выстроить связку «агрегатор + свой канал» и посчитать экономику можем мы — услуги и цены.
Частые вопросы
Что нужно, чтобы подключиться к Яндекс Еде?
ИП или юрлицо с подходящими ОКВЭД и счётом, документы на деятельность (уведомление Роспотребнадзора, право на помещение, санитарные документы), меню с фотографиями, весом и составом, а также кухня, способная держать заявленное время приготовления.
Сколько времени занимает подключение к Яндекс Еде?
От 3–5 дней при готовых документах и меню до 2–3 недель, если фотографии и описания позиций приходится готовить с нуля. Самый трудоёмкий этап — загрузка меню с модификаторами.
Какая комиссия у Яндекс Еды?
В 2026 году комиссия агрегаторов держится в диапазоне 20–35% от суммы заказа и зависит от договора, города и того, чья логистика используется. Цены в агрегаторе нужно считать отдельно от цен своего сайта, иначе заказы уходят в убыток.
Нужна ли интеграция агрегатора с системой учёта?
Практически обязательна. Без неё заказы принимают на планшете и переносят в систему руками — это удваивает работу оператора и создаёт ошибки. Коннекторы есть к Frontpad, iiko и платформам вроде YUMA.
Почему в первые недели мало заказов с агрегатора?
У новой точки нет отзывов и истории, поэтому показов мало. Поток нарастает по мере набора оценок, и первые 2–4 недели важнее объёма — держать заявленное время, не отменять заказы и не уходить в стоп-листы. Испорченный на старте рейтинг вытягивается месяцами.